AGB

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der IN SUBSTANCE UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „IN SUBSTANCE“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) und IN SUBSTANCE abgeschlossen werden, insbesondere auf Anfrage per E-Mail oder Telefon. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn IN SUBSTANCE diese ausdrücklich schriftlich anerkennt.

1.2

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2.1

Die Darstellung der Produkte auf der Website von IN SUBSTANCE stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Anfrage zu stellen.

2.2

Der Kunde kann seine Anfrage per E-Mail an info@insubstance.com oder telefonisch an IN SUBSTANCE richten. IN SUBSTANCE übermittelt dem Kunden daraufhin ein individuelles Angebot in Textform (z. B. per E-Mail). Das Angebot nennt insbesondere die Ware, den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer, etwaige Liefer- und Versandkosten, die Zahlungsarten und die voraussichtliche Lieferzeit.

2.3

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von IN SUBSTANCE innerhalb der darin genannten Frist in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt. Nennt das Angebot keine Frist, ist IN SUBSTANCE an das Angebot vierzehn Tage gebunden. IN SUBSTANCE bestätigt den Vertragsschluss in Textform.

2.4

Es ist möglich, dass es Abweichungen und technische Änderungen gibt, die von unseren Abbildungen oder Beschreibungen abweichen. Diese Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf den Vertragsschluss, sofern sie die Funktion und das Design des Produkts nicht verändern. Sofern Abweichungen die Funktion und das Design des Produkts nicht erheblich beeinträchtigen und zumutbar sind, besteht kein Anspruch des Kunden, den Vertrag aufgrund dieser Abweichungen anzufechten, den Kaufpreis zu mindern, vom Kauf zurückzutreten oder Schadensersatz zu fordern.

2.5

Individuell konfigurierte Produkte, die gemäß den spezifischen Vorstellungen des Kunden in Bezug auf Größe, Farbe und andere Merkmale produziert werden, fallen unter die Definition von Waren im Sinne des § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuches („Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind“).

3.1

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht wirksam auszuüben, ist der Kunde verpflichtet, uns

IN SUBSTANCE UG (haftungsbeschränkt)
G7, 14
68159 Mannheim
E-Mail: info@insubstance.com
Telefon: +49 162 4195359

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Das Widerrufsrecht besteht nur in den gesetzlich geregelten Fällen. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 1 BGB), sind vom Widerrufsrecht nicht umfasst. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

3.2

Falls der Kunde diesen Vertrag widerruft, wird IN SUBSTANCE dem Kunden unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem IN SUBSTANCE die Widerrufserklärung erhalten hat, sämtliche Zahlungen, die der Kunde an IN SUBSTANCE geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von IN SUBSTANCE angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), zurückerstatten. Dabei verwendet IN SUBSTANCE das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden dem Kunden keine Entgelte für diese Rückzahlung berechnet. IN SUBSTANCE kann die Rückzahlung verweigern, bis IN SUBSTANCE die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er IN SUBSTANCE über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an IN SUBSTANCE zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4.1

Es gelten die im angenommenen Angebot genannten Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Angebot gesondert ausgewiesen.

4.2

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen, für die IN SUBSTANCE nicht verantwortlich ist und die vom Kunden getragen werden müssen. Diese Kosten können zum Beispiel für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder für einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z. B. Zölle) entstehen. Auch wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, können solche Kosten für die Geldübermittlung anfallen, wenn der Kunde die Zahlung von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Angebot genannt.

4.4

Wenn Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart ist, ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

4.5

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von IN SUBSTANCE anerkannt sind.

5.1

Versandkosten und Lieferzeit werden dem Kunden im Angebot mitgeteilt. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte in Wochen. Liefert IN SUBSTANCE auf Anfrage in andere Länder, gelten abweichende Lieferbedingungen. Die Lieferkosten und -zeiten können sich je nach Gewicht, Volumen und Lieferort ändern.

5.2

Bietet IN SUBSTANCE den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung an die vom Kunden bei Vertragsschluss angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.3

Für die vereinbarte Lieferung muss der Kunde sicherstellen, dass der Lieferort mit einem für den Lieferdienst üblichen Fahrzeug erreichbar ist. Zudem muss die Anlieferung in das Haus, die Wohnung oder das Anwesen mit den üblichen Mitteln des Möbeltransportes durchgeführt werden können. Hierbei sind Eingänge, Zugangswege, Flure und Treppenhäuser freizuhalten. Der Kunde hat eine Pflicht, IN SUBSTANCE über ungünstige Umstände bei der Anlieferung, insbesondere Erschwernisse, zu informieren. Bei schuldhafter Verletzung dieser Pflicht ist der Kunde verpflichtet, etwaige Mehrkosten zu tragen. Wenn aufgrund dessen die Lieferung nicht erfolgen kann, gerät der Kunde in Annahmeverzug.

5.4

Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die IN SUBSTANCE hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die Regelung in Ziffer 3.2.

5.5

Handelt der Kunde als Unternehmer, geht das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald IN SUBSTANCE die Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder eine andere für die Versendung bestimmte Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, so geht das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware in der Regel erst auf den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über, wenn die Ware übergeben wird. Eine Ausnahme gilt jedoch, wenn IN SUBSTANCE die Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder eine andere für die Versendung bestimmte Person oder Anstalt ausliefert und der Kunde diese Person oder Anstalt mit der Ausführung der Versendung beauftragt hat, ohne dass IN SUBSTANCE zuvor diese Person oder Anstalt benannt hatte.

5.6

IN SUBSTANCE behält sich das Recht vor, im Falle von falscher oder unzureichender Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, wenn IN SUBSTANCE die Nichtlieferung nicht zu vertreten hat und ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer sorgfältig abgeschlossen wurde. IN SUBSTANCE wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Falls die Ware jedoch nicht verfügbar oder nur teilweise verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

IN SUBSTANCE behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

7.1

Sofern der Kunde als Unternehmer handelt, ist er dazu verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Mängel zu überprüfen und diese innerhalb von sieben Tagen schriftlich an IN SUBSTANCE zu melden. Andernfalls erlischt die Gewährleistung für diese Mängel. § 377 HGB bleibt unberührt.

7.2

Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln uneingeschränkt.

7.3

Sämtliche Mängelansprüche aufgrund von Sachmängeln verjähren innerhalb von zwei Jahren, es sei denn, es ist kein Verbraucher an dem Geschäft beteiligt; in diesem Fall beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr. Schadensersatzansprüche bleiben davon ausgenommen.

7.4

Sollte im Angebot eine Garantie angegeben werden, so bleibt die gesetzliche Mängelhaftung davon unberührt.

8.1

Für Vorsatz und Personenschaden haftet IN SUBSTANCE unbeschränkt.

8.2

IN SUBSTANCE übernimmt in allen Fällen, einschließlich einer eventuellen Haftung für Dritte nach gesetzlichen Vorschriften, die vertragliche und außervertragliche Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen für Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

8.3

In allen anderen Fällen haftet IN SUBSTANCE nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, die für eine ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung in diesen Fällen beschränkt sich auf den vorhersehbaren und typischen Schaden.

8.4

Die Haftung von IN SUBSTANCE für Schäden aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

8.5

Im Übrigen ist die Haftung von IN SUBSTANCE ausgeschlossen.

9.1

Der Kunde gerät in Verzug, wenn er den fälligen Betrag nicht innerhalb von 5 Werktagen ab Rechnungszugang auf das angegebene Konto leistet.

9.2

Für die Anmahnung fälliger Rechnungsbeträge nach Verzugseintritt ist der Kunde verpflichtet, eine angemessene Mahngebühr zu zahlen. IN SUBSTANCE steht der Nachweis eines höheren Schadens, dem Kunden der Nachweis eines geringeren Schadens offen.

9.3

Weitere Rechte im Zusammenhang mit dem Verzug bleiben vorbehalten.

Die dargestellten Abbildungen der Produkte auf der Website von IN SUBSTANCE können aufgrund verschiedener Faktoren (z. B. Bildschirmdarstellung, Materialbeschaffenheit) vom Original abweichen. Sofern die Abweichungen im Rahmen der branchenüblichen Toleranzen liegen, stellen sie keinen Mangel im Sinne von Ziffer 7 dar.

Für alle rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Falls der Kunde ein Verbraucher ist, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Falls der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland ist, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von IN SUBSTANCE. Falls der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland hat, ist der Geschäftssitz von IN SUBSTANCE der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, sofern der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zuzuordnen sind. IN SUBSTANCE ist jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

IN SUBSTANCE ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung.

Stand: November 2026